Política de Privacidade — RBR

Última atualização: 25 de Outubro de 2024

A RBR (Rachadores de Baixa Renda) valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários que utilizam nosso site, compram ingressos ou produtos, participam de eventos ou interagem com nossas plataformas digitais. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. 📋 Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações necessárias para funcionamento e segurança das funcionalidades do site, incluindo:

1.1. Dados informados diretamente por você:

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• Endereço (para envio de produtos, quando aplicável)
• Dados de login (e-mail e senha)
• Informações de pagamento (processadas por gateways seguros)
• Dados de participantes vinculados aos ingressos (nome e CPF de cada pessoa)

1.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Cookies e identificadores de sessão
• Dados de uso (páginas acessadas, tempo de permanência, cliques)

2. 🎟️ Uso das Informações

Seus dados são utilizados para:

• Processar a compra de ingressos e produtos.
• Gerenciar sua conta e histórico de compras.
• Emitir ingressos personalizados e QR Codes individuais.
• Validar a entrada nos eventos (com documento de identificação).
• Enviar comunicações sobre eventos, promoções e novidades.
• Garantir suporte técnico e atendimento.
• Cumprir obrigações legais e de segurança.

3. 🧾 Compartilhamento de Dados

A RBR não vende nem aluga seus dados pessoais. Porém, podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço (ex: plataformas de pagamento, e-mail marketing, hospedagem, envio de produtos).
• Com autoridades competentes, quando exigido por lei.
• Com organizadores de eventos parceiros, somente quando necessário para a execução de atividades vinculadas.

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

4. 💳 Pagamentos

As transações financeiras são processadas por plataformas terceirizadas e seguras. A RBR não armazena informações sensíveis de pagamento (como números de cartão de crédito).

5. 📦 Loja e Retirada de Produtos

Ao comprar produtos na loja:

• Se o envio for via correios, coletamos o endereço para entrega.
• Se for retirada no evento, geramos um QR Code de resgate vinculado à sua conta.

O resgate é feito mediante apresentação de documento com CPF e QR Code válido.

6. 🧠 Segurança e Armazenamento

Utilizamos criptografia SSL e protocolos de autenticação segura. Os dados são armazenados em servidores protegidos e acessados apenas por pessoal autorizado. Senhas são armazenadas de forma criptografada. Mantemos logs de acesso conforme a legislação aplicável.

7. 🔐 Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento para uso de informações.
• Pedir esclarecimentos sobre o tratamento dos seus dados.

As solicitações podem ser feitas via e-mail: contato@rbreventos.com.

8. 🍪 Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para melhorar a navegação, lembrar preferências e personalizar ofertas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador. Mais detalhes estão disponíveis na nossa Política de Cookies.

9. 📧 Comunicação e E-mails

Podemos enviar e-mails sobre:

• Confirmações de compra.
• QR Codes e ingressos.
• Atualizações de eventos.
• Ofertas e novos produtos.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento pelo link no rodapé do e-mail.

10. 👮‍♂️ Acesso do Administrador

Administradores da RBR possuem acesso autorizado aos dados dos usuários e ingressos apenas para fins de:

• Suporte técnico.
• Correção de informações incorretas.
• Resolução de problemas em compras ou acessos.
• Reemissão de ingressos.

Todas as ações são registradas internamente para controle e auditoria.

11. 📅 Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, informações podem ser mantidas por período necessário para cumprimento de obrigações legais ou resolução de disputas.

12. ⚙️ Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Sempre que isso ocorrer, a nova versão será publicada aqui com data revisada.

13. 📞 Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

📩 contato@rbreventos.com