Termos de Uso — RBR (Rachadores Baixa Renda)

Última atualização: 25 de Outubro de 2024

Bem-vindo à RBR (Rachadores Baixa Renda)! Ao acessar ou utilizar nosso site, aplicativo ou qualquer serviço da RBR, você concorda com os presentes Termos de Uso. Por favor, leia atentamente antes de usar a plataforma.

1. 🧾 Sobre o Site

A RBR é uma plataforma dedicada a eventos automotivos, que oferece:

• Venda e gestão de ingressos digitais;
• Emissão de ingressos personalizados com QR Code;
• Perfis de usuários (pedestre, expositor, equipe, subequipe e administrador);
• Loja oficial com produtos exclusivos, disponíveis para envio ou retirada em eventos.

A RBR é um ambiente digital e seguro, criado para facilitar a experiência de fãs e entusiastas da cultura automotiva.

2. 👤 Cadastro e Conta do Usuário

Para usar certas funções (como comprar ingressos ou acessar o dashboard), o usuário deve criar uma conta no site.

2.1. Responsabilidades do usuário:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Manter a confidencialidade da senha e dos dados de acesso.
• Não compartilhar a conta com terceiros.
• Ser responsável por todas as ações realizadas em sua conta.

O usuário pode se cadastrar por Google, Apple/iCloud ou e-mail e senha. Em caso de perda de acesso, há opção de recuperação de senha via e-mail cadastrado.

Importante: O administrador não pode redefinir diretamente a senha do usuário, apenas enviar manualmente um link de redefinição.

3. 🎟 Compra de Ingressos

3.1. Processamento

As compras são feitas diretamente pelo site, através de plataformas seguras de pagamento. Cada ingresso é nominal e vinculado a um nome e CPF.

3.2. Dados obrigatórios

• O comprador deve inserir os dados pessoais do titular de cada ingresso.
• Se não inserir no momento da compra, poderá fazê-lo posteriormente pelo dashboard.
• O ingresso não é válido sem nome e CPF do titular.
• A entrada no evento requer documento físico de identificação.

3.3. Transferência

O ingresso pode ser transferido apenas uma vez para outra pessoa, caso ainda não tenha sido validado no evento. O novo titular recebe o ingresso por e-mail, e o dono original é notificado da transferência.

3.4. Lotes e Tipos de Ingressos

• Os ingressos são divididos por lotes (1º, 2º, etc.).
• O próximo lote só é liberado quando o anterior se esgota.
• O sistema não mostra quantos ingressos restam, mas limita automaticamente a quantidade que o usuário pode comprar.
• Caso o comprador tente exceder o limite, o sistema exibirá mensagem informando quantos ingressos ainda estão disponíveis para compra naquele lote.

4. 💳 Pagamentos e Reembolsos

Os pagamentos são processados por parceiros terceirizados (gateways de pagamento). A RBR não armazena dados de cartão. Em caso de cancelamento ou problema com o evento, a RBR seguirá a política de reembolso informada em cada evento específico. Taxas de serviço podem não ser reembolsáveis.

5. 📦 Loja RBR

A plataforma também oferece uma loja online com produtos oficiais.

5.1. Formas de entrega

• Envio por correio: o produto é entregue no endereço informado pelo comprador.
• Retirada no evento: o comprador garante o item antecipadamente e o retira no evento mediante QR Code de resgate e documento de identificação.

5.2. Produtos e Estoque

Cada item tem estoque limitado e pode ser descontinuado a qualquer momento. A compra só é considerada concluída após confirmação do pagamento.

5.3. Política de troca

Produtos com defeito podem ser trocados conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Não são aceitas trocas por arrependimento após o uso ou retirada.

6. 🔐 Privacidade e Proteção de Dados

A RBR trata seus dados pessoais com segurança e transparência, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

7. 🧰 Painel Administrativo e Perfis

O sistema possui níveis de acesso diferentes:

O administrador possui acesso total para alterar ou corrigir informações de contas e ingressos, apenas para fins de suporte e operação do sistema.

8. 📸 Imagem e Divulgação

Ao participar de eventos RBR, o usuário autoriza o uso de sua imagem e voz em fotos, vídeos ou transmissões oficiais, sem ônus ou restrição de tempo, apenas para fins de divulgação institucional e promocional.

9. 🧾 Obrigações do Usuário

É proibido:

• Usar o site para fins ilícitos ou fraudulentos.
• Tentar invadir, modificar ou prejudicar o sistema.
• Falsificar ingressos, dados ou transferências.
• Compartilhar QR Codes ou senhas indevidamente.

Violação dessas regras pode resultar em suspensão ou exclusão da conta sem aviso prévio.

10. 📲 Validação de Ingressos e Acesso ao Evento

A entrada no evento é controlada por leitura de QR Code (via câmera, leitor externo ou inserção manual de código). Também é possível validar pelo CPF do titular. O ingresso é considerado usado após a primeira validação e não pode ser reutilizado.

11. ⚙ Alterações no Sistema e Serviços

A RBR pode alterar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade do site a qualquer momento, sem aviso prévio, por motivos técnicos, legais ou de segurança.

12. 🧩 Direitos Autorais

Todo o conteúdo da plataforma — logotipos, textos, imagens, vídeos e código — é de propriedade exclusiva da RBR e protegido por leis de direitos autorais. É proibida a cópia, redistribuição ou uso comercial não autorizado.

13. 📅 Alterações nos Termos

A RBR poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente. As alterações entram em vigor na data de publicação no site. O uso contínuo da plataforma após as mudanças significa aceitação das novas condições.

14. ⚖ Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. 📞 Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações:

• 📩 contato@rbreventos.com
• 🌐 rbr-night-meeting.web.app